GBRCニュース　　　2015.03.02

今週のABAS新刊
　Kosuge, R. (2015).
　Measuring market orientation in the context of service organizations.
 
新生ABASは、隔週刊で論文をリリースしています。
「ABASの日本語サイト」からダウンロード可能です。
http://www.gbrc.jp/journal/abasjp/
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Kosuge, R. (2015).
Measuring market orientation in the context of service organizations:
A context-specific study.
Annals of Business Administrative Science, 14, 137-146.
doi: 10.7880/abas.14.137 (forthcoming).
Download (Available online March 1, 2015)
 
市場志向に関する先行研究は、マネジャーを調査対象として市場志向の測定を行
う。しかし、自動車ディーラー企業において組織文化の要素に焦点を当てる
MKTORと、組織レベルの行動に焦点を当てるMARKORの2種類の尺度を用いて54店舗
のマネジャーと販売員双方の市場志向を測定したところ、販売生産性と正の相関
が見られるのは、マネジャー回答にもとづく得点ではなく、販売員回答にもとづ
くMKTOR尺度の得点であることが明らかになった。これは、サービスの文脈にお
いては、前線の従業員の知覚を通じてとらえる組織文化としての市場志向が業績
の説明要因となることを示唆している。実際、定性分析によれば、販売員が市場
志向を知覚するということは、市場志向を価値観のレベルで咀嚼することを意味
し、それが部門を越えた働きかけなど、オペレーションの改善に関する行動へつ
ながり、結果として高い販売生産性がもたらされるというメカニズムが明らかに
なった。
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とりあえず論文の内容を日本語で紹介しますが、著者本人による公式の要約では
ないので、ご注意ください。正確に内容をお知りになりたい方は、ぜひ英語の論
文をダウンロードして、読まれることをお勧めします。なお、お気づきではない
かもしれませんが、英語版のサイトもあります。
http://www.gbrc.jp/journal/abas/index.html
 
ABASに掲載された論文の最終バージョンは、DOIを付与して2ヶ月に1号のペース
でまとめて、独立行政法人科学技術振興機構(JST)の電子ジャーナル・サイト
J-STAGEに登載され、Google Scholarにもデータが提供されます。
http://www.jstage.jst.go.jp/browse/abas/
 
またABAS掲載論文は、学術雑誌論文を中心とした学術情報を検索して利用でき
る世界的なオンライン・データベースEBSCO host (有料)、ProQuest (有料)にも
逐次収録されて、全文ダウンロード可能です。

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